人類開始邁入智能化社會，智能小區是近年來產生并迅速崛起的一種新型住宅，它為住戶提供了一種更加安全、舒適、快捷和開放的智能化、信息化生活空間，它依托先進的科學技術，實現小區物業運行的高效化、節能化和環保化。它已經成為一個國家經濟實力和科學技術水平的綜合標志之一，同時也是人類社會住宅發展的必然趨勢。
　　智能化系統最主要的特征在于“智能化”，它采取了諸如多元信息處理、傳輸、監控、管理以及系統集成等一系列高新技術，以數字化和網絡化為平臺，實現多種服務與信息的資源共享。適應了國際社會信息化和智能化的發展要求。
　　智能小區應具有以下幾方面特點：
　　一、安全
　　安全是每個人進行正常生活、活動最基本的前提。智能小區采用高科技手段，實現防火、防盜、防煤氣泄漏、等安全要求；各家門窗不用安裝防盜柵欄，保安也不用整日到處巡視，就能保障居民人身和財產的安全，小區自身的防范系統建立采取點、線和面相結合的立體式防護，將犯罪行為杜絕在“萌芽”之中，真正做到“防患于未然”。使居民在智能小區里有充分的安全感，每個業主都希望在安定的社會大環境下，同樣擁有安寧的居住環境。
　　二、綠色環保與信息服務
　　小區不但應擁有較大面積的綠化，并實現良好綠化與人工景觀的和諧統一，為社區文化提供天然綠色環境；而且要采取高科技手段，節約能源，實現系統與環境的完美結合。利用網絡技術與多媒體技術，為住戶提供圖像、視頻、語音等多種媒體信息的選擇，實現與外界方便、通暢的交流，足不出戶地享受各種社會服務（包括購物、投資、教育、醫療和娛樂等），參加各種社會活動（如家庭辦公和社交活動），實現一種和諧的社區文化環境。
　　三、靜謐的環境
　　噪音的解決主要通過音源、傳輸路徑兩條途徑，根據目前的現狀解決音源不太現實，因此需要在傳輸途徑上著手，較通行的方式是進行物理隔離、阻斷，接近躁聲源的區域建立“防護屏”，并通過綠化建立天然屏障減少噪音對室內外的影響。建筑物采用隔音材料、隔音設計來減少噪音對室內的影響。噪音直接影響到人們的日常生活，良好的靜音方式是智能小區的特點。
　　四、燈光與音樂
　　小區內應設置背景音樂系統，每天傍晚，人們在柔和并不停變幻的燈光下，聽著輕盈祥和的音樂，在小區內漫步，不僅可以減輕一天工作、學習的壓力，還可以給業主帶來輕松愉悅的心情。
　　五、信息發布
　　設置大屏幕顯示屏，用于顯示社區文化、廣告、通知、新聞、引導等內容，豐富小區文化，提供多種互助式服務，將住戶從家中吸引到公共區域，增進鄰里之間的相互交流。
　　六、物業管理
　　物業管理實現自動化、科學化的智能模式。實現設備的自動檢測及報警、各種費用的自動收取、各種信息的自動發布以及各種設備的自動控制等；“科學化”則反映在運行體制和方法的正確性，排除人為干擾因素，細化管理過程，規范小區物業管理行為，增加小區物業管理的透明度，體現以人為本的智能小區建設宗旨，突出業主就是上帝的服務精神。
　　1．設備維修方面
　　住宅小區存在著大量的生活設施來保障住戶的正常生活，像公共照明、給排水、電梯等，這些公共設備與住戶的生活息息相關，出現故障不及時解決，會極大地影響住戶日常生活，但在小區里，這些公共設備又存在著一個特點，設備分布較分散，這就給物業管理帶來了很大的困難。采用先進的技術對小區的公共設備進行集中管理，提高了勞動效率，減少了人為失誤，從而大大提高小區的物業管理水平，更好地為業主服務。
　　2．私家車管理
　　越來越多的業主擁有私家車，停車難、車輛安全成為業主考慮更多的問題，停車自動管理系統很好地解決他們的擔憂，非接觸的讀卡方式在方便業主的前提下，更是一種身份的象征，視頻對比技術的應用有效地保證了業主愛車的安全。
　　3．遠程抄表系統
　　傳統入戶抄表的方式，不僅數據不準確，而且對業主生活及安全帶很大不便和隱患，通過建立遠程抄表系統解決依靠抄表人員入戶進行抄收的方式，避免耗時長、打擾住戶、侵犯業主隱私等問題。
　　小區智能化系統的建立是一項系統工程，合理的建筑結構設計、優良的施工質量以及完善的基礎設施是智能化系統建設的基礎，相關設備及良好的技術集成構成智能化系統的硬件基礎，而配套及完善的物業管理和優質服務是智能化系統良好運行的根本保證，是系統的軟件。只有將軟硬件緊密結合起來，才能保證智能化小區的健康發展。