系統特點:
　　隨著IT產業的發展和成熟，呼叫中心（call-center）已經成為以信息技術為核心，通過多種現代通信手段為客戶提供交互式服務的服務系統。中國艾訊的工控機因為性能穩定、系統兼容性良好、能支持長時間不停機運行，而成為CTI系統集成商的首選品牌，廣泛應用于計算機語音集成（CTI）、自動語音/傳真響應設備（IVR/IFR）、業務系統主機（HOST）等多種領域內。
　　
　　系統框圖:
　　

　　硬件組成：
　　AX6145+ SBC81868VE
　　
　　AX6145
　　4U 14槽上架式工控機箱
　　·4U強固型上架式機箱
　　·可安裝2個5.25”和2個3.5”驅動器
　　·支持14槽無源底板或ATX商用主板
　　·250W電源保證系統可靠運行
　　·兩個8cm正壓風扇，保證散熱順暢
　　·427mm深度，可適合較小機架
　　·可選配直流電源
　　·尺寸:19”(482.6mm）(W）×16.8”(427mm)（D）×7”(177mm)（H）
　　
　　SBC81868VE
　　基于Intel 845GV芯片組的Pentium 4 CPU長卡，支持VGA/百兆網絡
　　·Intel 845GV芯片組，外頻支持達533MHz
　　·支持Pentium Ⅳ/Celeron CUP達2.8GHz以上
　　·2個DIMM插槽，最高可達2GB DDR內存
　　·支持ATA-100 EIDE
　　·集成顯示控制器（AGP 4X），共享顯存達64MB
　　·Intel 82559，10/100M網絡控制器
　　·最多支持4個USB2.0設備